Product terugroepactie
Waarschuwing: Informatie over het verwarmen van siliconenplaten
Heb je een siliconenplaat bij ons gekocht?
Zo ja, dan hebben wij een belangrijk bericht voor u.
Neem even de tijd om dit te lezen, het betekent heel veel voor ons!
Onze siliconen serviessets zijn gebruiksvriendelijke bestsellers met wereldwijd veel fans. Helaas hebben we nu vernomen dat een van onze siliconen borden ten onrechte een verwarmingsindicatie op de achterkant heeft, die aangeeft dat het product bestand is tegen temperaturen boven 220 °C. Helaas is dit onjuist. Er had moeten staan dat het product slechts bestand is tegen temperaturen tot 200 °C.
Indien u het bord reeds verhit heeft tot temperaturen boven de 200 °C, verzoeken wij u het product weg te gooien.
Maak je geen zorgen - Konges Sløjd vergoedt je kosten direct. Onze excuses voor het ongemak!
Voor meer informatie verwijzen wij u naar 'Claims en Retourneren' op onze website. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u vragen heeft!
Uit oogpunt van zorgvuldigheid verwijzen wij u ook naar de productinstructies, waarin de klant wordt gevraagd het product altijd te controleren vóór gebruik en het bij de eerste tekenen van schade of zwakte weg te gooien.
Kopenhagen 14 oktober 2024
Product recall: Glitterfles
Beste klant
Konges Sløjd roept onmiddellijk het product 'Glitter bottle' terug met de volgende stijlnummers: KS101530, KS101989.
Als u een glitterfles van ons merk bezit, verzoeken wij u vriendelijk om het gebruik ervan onmiddellijk te staken. Neem contact op met onze klantenservice en wij sturen u een retourlabel, zodat u het product kunt retourneren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgt.
Waarom doen we deze terugroepactie?
Wij hebben gemerkt dat als u de fles per ongeluk op een harde ondergrond laat vallen, de verzegeling van de fles los kan raken en de glitters in de fles kunnen lekken.
Veiligheid staat bij ons voorop. Hoewel de glitters zelf niet schadelijk zijn, kunnen ze wel ongemak veroorzaken als een kind ze inslikt. Daarom nemen we nu deze extra voorzorgsmaatregel en roepen we de glitterfles vrijwillig terug.
Let op: Als een kind uit een gebroken fles heeft gedronken en daarbij glitters heeft ingeslikt, en het kind geeft aan dat het zich niet lekker voelt, dient onmiddellijk een huisarts te worden geraadpleegd.
Als u vragen heeft, kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice!
Met vriendelijke groeten
Konges Sløjd
Kopenhagen 26 september 2024
Product recall: de Nola Swing
Waarschuwing!
Konges Sløjd roept de 'Nola Swing' terug omdat het product niet voldoet aan de Europese norm EN 71-8, waardoor beknellingsgevaar voor hoofd en nek kan ontstaan.
Konges Sløjd verzoekt alle klanten die een Nola schommel voor kinderen van 9 maanden tot 3 jaar hebben gekocht, onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de schommel . Er is namelijk vastgesteld dat het product een ontwerpfout heeft waardoor het risico bestaat dat hoofd en nek bekneld raken.
Veiligheid staat bij ons voorop.
Daarom nemen we deze voorzorgsmaatregel en roepen we de Nola-schommel vrijwillig terug, nadat we de risico's hebben overwogen.
Wij ontwikkelen onze producten op basis van een grondige risicobeoordeling en een streng testprogramma. Zo garanderen we dat ze voldoen aan alle geldende wetten en normen op de markten waarop ze worden verkocht. Ook voorkomen we persoonlijk letsel.
Hoewel er voorzorgsmaatregelen zijn genomen, zijn wij tot de conclusie gekomen dat de Nola schommel helaas niet voldoet aan de Europese norm EN 71-8, paragraaf 4.3.1, Beknelling van hoofd en nek, en daardoor een gevaar kan opleveren.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je vragen hebt! We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
Konges Sløjd
Kopenhagen 13 juli 2023
Nachtlampen
Konges Sløjd verzoekt alle klanten die de producten Night Light Cherry, Night Light Dino en Night Light Lemon (stijlnr.: KS4499, KS4500 en KS4501) bezitten, om deze producten niet meer te gebruiken. De producten zijn namelijk als kindvriendelijk aangemerkt en kunnen door kinderen als speelgoed worden gezien, wat elektrische risico's met zich mee kan brengen.
Veiligheid heeft bij Konges Sløjd de hoogste prioriteit. Daarom nemen we voorzorgsmaatregelen en roepen we de Night Light Cherry, Night Light Dino en Night Light Lemon terug vanwege het elektrische risico dat schokken kan veroorzaken.
Konges Sløjd ontwikkelt haar producten met behulp van een grondig risicobeoordelings- en testprogramma. Daarmee garanderen we dat de producten voldoen aan alle toepasselijke wetten en normen op de markten waarop ze worden verkocht.
We zijn er echter van op de hoogte dat deze nachtlampjes niet voldoen aan EN 60598-2-12:2013 clausule 12.7.8 en dat ze als kindvriendelijk worden beoordeeld. Door de aantrekkelijkheid voor kinderen kunnen kinderen ze als speelgoed beschouwen, wat een risico op elektrische schokken kan opleveren, vooral bij jonge kinderen. Daarom roepen we de Nachtlampjes Cherry, Dino en Citroen terug.
Wij verzoeken u vriendelijk om het artikel onmiddellijk te retourneren naar de winkel waar u het heeft gekocht. De winkel zal u dan uiteraard de waarde van de goederen en de verzendkosten crediteren.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via webshop@kongessloejd.com of telefonisch +45 70 60 51 01 .
Onze excuses voor het ongemak.
Beste Konges Sløjd-klanten,
Wij zijn op de hoogte gesteld van een veiligheidsrisico: onze babyspiegel bevat mogelijk een productiefout, waardoor de zijkant van de spiegel toegankelijk is. Hierdoor bestaat er een risico op snijwonden.
Veiligheid en kwaliteit hebben bij Konges Sløjd de hoogste prioriteit. Daarom nemen we dit probleem zeer serieus.
Indien u dit product heeft gekocht, verzoeken wij u het gebruik ervan onmiddellijk te staken:
De verkoop van dit product is stopgezet en alle klanten die dit product hebben gekocht, worden rechtstreeks gecontacteerd.
De veiligheid van uw kinderen betekent alles voor ons: als u nog vragen heeft over deze zaak, kunt u contact met ons opnemen via: webshop@kongessloejd.com of +45 70 60 51 01
POMPOMS collectie / Gebreide babywanten en slofjes
Beste Konges Sløjd-klanten,
Wij zijn op de hoogte gesteld van een veiligheidsrisico: als baby's met de pompon uit onze collectie gebreide slofjes en wanten spelen, bestaat de kans dat de baby de pompon met zijn mond beetpakt, ook al zit de pompon nog stevig vast. Dit kan verstikkingsgevaar opleveren.
Veiligheid en kwaliteit hebben bij Konges Sløjd de hoogste prioriteit. Daarom nemen we dit probleem zeer serieus.
Indien u een van de volgende stijlen heeft gekocht, verzoeken wij u het gebruik ervan onmiddellijk te staken:
Het veiligheidsrisico kan worden verminderd door het snoer met pompons door te knippen en te verwijderen .
De verkoop van deze producten is stopgezet en het probleem zal direct in de productie worden opgelost. Iedereen die de genoemde producten heeft gekocht, wordt ook direct gecontacteerd.
De veiligheid van uw kinderen betekent alles voor ons: als u nog vragen heeft over deze zaak, neem dan contact met ons op via: info@kongessloejd.dk of +45 31 33 06 85
